Ngoài kiến thức, chuyên môn, kinh nghiệm thực chiến (tốn phí) thì có những thứ (miễn phí) rất quan trọng bạn cần phải học:
Học cách thấu hiểu: thấu hiểu mình có năng lực gì và năng lực ấy có phù hợp để kinh doanh không, đừng vì nghĩ mình nấu ăn ngon (ai cũng khen) là thành công, bởi gu ăn uống của mình chưa chắc đã phù hợp với khách hàng), thấu hiểu người: nhân viên và khách hàng (cảm xúc, nhu cầu, thói quen, văn hóa, sở thích), thấu hiểu nghề (bản chất, bản sắc).
Học cách lắng nghe: không phải cứ lời chê bai của ai đó là do họ ghét mình, không hẳn cứ sự góp ý của ai đó là dạy đời mình, đừng nghĩ nhân viên là… dốt hơn mình. Lắng nghe đi, bạn sẽ rút ra những điều giá trị để hoàn thiện.
Học cách chấp nhận: có những sự thật, dù bạn cố tình phủ nhận nó, nhưng nó vẫn hiện diện bên bạn: năng lực kém cỏi, tính cách không phù hợp với nghề, kinh nghiệm lỗi thời, kiến thức chắp vá… những thứ ấy là những lỗ thủng sẽ làm đắm con thuyền của bạn, thoát càng sớm càng ít thương đau.
(Sưu tầm)
Tương tác với mình qua Zalo: 0395.198.481 – www.tuyenmy.info